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              福康有情,家属暖心

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              福康有情,家属暖心


              • 福康有情,家属暖心

              • 详细介绍

              福康医院20.jpg

              走进福康老年康复护理中心,映入眼帘的是干净的走道和宽敞的活动场,转头向右,你会发现有一面墙上挂着数面锦旗,这些都是在住老人家属赠送给中心的医护人员的,既是他们的感激之情,也是对我们中心医护团队尤其是护理员团队服务质量和服务水平的Z好肯定。在Z右边写着“福康新家,夕阳更美”的一面锦旗,是在住韩金兰老人一家元旦那天冒着严寒送来的,接收的对象使我们中心的护理员团队,家属感激的表达已无需多言,但锦旗背后的故事,值得人铭记。

              韩金兰老奶奶,80岁高龄,家属送来时老人家神志不清,极度虚弱,中心的医护团队立即对老人家进行了健康评估和相关检查,发现韩奶奶患有重度脑梗塞、脑积水、脑萎缩、肋骨骨折,无法自主进食。经过讨论,中心将韩金兰列为特护对象,配备专人护理团队(医生、护士、护理员)。对于老人家无法自主进食且极度虚弱的情况,介护长在结合医生建议的基础上为其制定了鼻饲进食方案。可不知,这一方案让不了解情况的家属产生了很重的疑虑,认为鼻饲太危险,不适合老人家。护理经验丰富的介护长内心十分清楚,鼻饲是让老人家能够进食恢复元气的Z好方法,做通家属的思想工作,刻不容缓。

              思想工作比想象中艰难,因为不了解,家属的戒心很重,任介护长说干了嘴,还是将信将疑,迟迟不敢同意。为了彻底打消家属的疑虑,为韩奶奶争取时间,介护长带领家属来到了同样需要鼻饲的徐奶奶病房,结合徐奶奶的病情,详细介绍了鼻饲的必要性和好处,看着徐奶奶红润的面色,家属终于点头同意。

              经过几个月的精心照料和护理,韩奶奶的身体有了明显好转,从送来时的极度虚弱、神志不清,到现在的面色红润,神志清楚,从容对话,整个过程洒满了护理团队的心血。家属过来看到老人家几乎是改头换面的变化,握住介护长的手激动得说不出话来。这不,元旦这天,一家人带着新做的锦旗来到中心,说啥也要让护理员们收下,介护长和家属说,其实作为护理员,得到家属的表扬和赞赏固然开心,但比起赞美,我们更需要的是家属发自内心的理解和包容。

               


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